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- 所在学校和校区
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如需查询早期反馈记录，请在留言中说明，我们保留六个月内的沟通记录供核对。
球迷常见问答
1
我能订阅自己关注的联赛吗？
可以，在联赛页面点击关注或订阅，登录 APP 后还能接收该联赛的开赛提醒，查找比赛更方便。
2
比分数据从哪来，能不能信？
数据由合作方自动接入，开赛后会持续刷新。看球时下拉页面即可查看控球率、射门等明细。
3
能不能在 Mac 上看比赛？
能。Mac 浏览器直接打开开云就能看，不用另外装客户端。
4
为什么安卓手机看着看着会黑屏？
通常是后台自动清理或省电策略导致的；可以把开云加入白名单，或者定时点一下屏幕保持活跃状态。
5
反馈后多久能有处理结果？
提交反馈时写清比赛、设备和问题现象，留下可联系信息；工作人员核实后会通过页面客服回复进展。
6
怎么联系客服？
拨打客服电话 020-20805825，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。